Data kamu, dan apa yang kami lakukan dengannya

Saat kamu masuk. Kalau masuk lewat Google, kami menerima alamat email, nama, dan foto profil dari akun Google kamu, dan tidak pernah menerima kata sandi Google kamu. Kalau mendaftar dengan email dan kata sandi, kata sandinya tidak kami simpan: yang tersimpan hanya hasil hash-nya, yang tidak bisa diubah kembali menjadi kata sandi. Untuk menahan penebakan kata sandi, alamat IP dan alamat email dari percobaan masuk yang gagal kami catat sebentar lalu hapus. Kami juga mencatat kapan terakhir kali setiap cara masuk dipakai.

Daftar tunggu. Kalau kamu mengisi formulir akses awal atau pendaftaranmu masuk antrean, kami menyimpan alamat email itu untuk mengabarimu saat akses dibuka.

Yang kamu isi sendiri. Username, bio, foto profil pengganti, preferensi tema, serta (kalau kamu memilih mengaktifkan pencairan) nama bank, nomor rekening, dan nama pemilik rekening.

Nomor rekening termasuk data pribadi yang bersifat spesifik menurut Pasal 4 ayat (2) UU 27/2022, jadi perlakuannya lebih ketat daripada data lain di daftar ini. Setelah disimpan, nomornya tidak pernah ditampilkan utuh lagi di layar mana pun dan tidak dikirim kembali ke perangkatmu: yang tampil hanya empat angka terakhir. Untuk menggantinya, nomornya diketik ulang.

Yang kamu buat. Cerita, bab, unggahan di lini masa, komentar, kutipan, repost, suka, vote, entri World Bible, topik komunitas, dan berkas gambar atau video yang kamu unggah.

Versi suara. Rekaman bab yang kamu rekam atau unggah, beserta penanda yang menyelaraskannya dengan teks. Rekaman memuat suaramu, dan suara termasuk data pribadi: kami menyimpannya di penyimpanan tertutup dan hanya memutarnya lewat tautan sementara. Sebagai pendengar, versi suara yang kamu beli dan posisi dengar terakhirmu ikut dicatat supaya bisa dilanjutkan di perangkat lain.

Profil VO Talent dan ilustrator. Kalau kamu mengajukan atau memegang badge VO Talent maupun Ilustrator, kami menyimpan tarif dan deskripsi yang kamu isi, contoh suara atau contoh karya (portofolio) yang kamu unggah, tautan portofolio kalau kamu mengisinya, jumlah koin yang dibayar, serta keputusan dan alasan tinjauannya. Contoh dari pengajuan yang ditolak dihapus saat ditolak.

Pesanan. Saat kamu memesan rekaman ke VO Talent atau sampul ke ilustrator, atau menerima pesanan seperti itu, kami menyimpan isi permintaannya, harga yang disepakati, pesan dan gambar yang kalian kirim di percakapan pesanan, serta berkas hasilnya. Semuanya hanya bisa dibuka kamu dan lawan pesananmu. Tim kami dapat membukanya saat menangani laporan atau sengketa atas pesanan itu.

Jejak aktivitas. Cerita yang kamu buka dan bab yang sudah kamu selesaikan, jumlah tayangan cerita dan bab, cerita yang ditampilkan dan kamu ketuk di rak rekomendasi, keikutsertaan di Space, serta feedback beta reading yang kamu kirim. Sebagian dipakai untuk menghitung skor kontribusi dan menyusun rekomendasi bacaan.

Kunjungan profil. Saat kamu membuka profil orang lain, kami mencatat profil mana yang kamu kunjungi dan tanggalnya, paling banyak sekali per profil per hari. Pemilik profil hanya melihat jumlah kunjungan di Dasbor miliknya, tidak pernah siapa yang berkunjung. Kunjungan ke profilmu sendiri tidak dicatat.

Pengajuan verifikasi. Kalau kamu mengajukan centang biru, kami menyimpan nama dan username akunmu saat mengajukan, tautan media sosial kalau kamu mengisinya, jumlah koin yang dibayar, serta keputusan dan alasan tinjauannya. Data ini hanya dilihat tim peninjau untuk memastikan akun itu memang milikmu. Kami tidak meminta KTP atau dokumen identitas apa pun.

Boost. Kalau cerita yang ditampilkan di rak rekomendasimu sedang di-boost, tayangan dan ketukanmu atas kartunya dicatat seperti kartu rak lainnya. Penulis yang membeli boost hanya melihat jumlah tayangan, ketukan, dan pembaca baru ceritanya selama boost, tidak pernah siapa orangnya.

Catatan koin. Setiap pergerakan koin dicatat: top up, pembukaan bab dan versi suara, dukungan ke penulis, reward, koin yang dikunci dan dilepas untuk pesanan, pengajuan badge, dan pencairan. Catatan ini tidak bisa dihapus sebagian karena berfungsi sebagai pembukuan; lihat bagian 6.

• Menjalankan akun kamu dan menampilkan karyamu ke pembaca.
• Menghitung saldo koin, pendapatan penulis, dan reward pembaca secara akurat.
• Menghitung skor kontribusi yang menentukan bagi hasil Reader Reward Pool.
• Menyusun rekomendasi bacaan dari cerita yang kamu baca, sukai, dan simpan.
• Menampilkan statistik karyamu di Dasbor: jumlah pembaca, komentar, pengikut, kunjungan profil, pendapatan, dan hasil boost.
• Meninjau pengajuan verifikasi akun, dan mencabut centangnya kalau masa berlakunya habis atau nama akunnya berubah.
• Memutar versi suara kepada yang berhak mendengarnya, dan melanjutkannya dari posisi terakhirmu.
• Meninjau pengajuan badge VO Talent dan Ilustrator, menampilkan profil pemegangnya kepada penulis yang mencari pengerja, dan menjalankan pesanannya.
• Mengirim notifikasi tentang hal yang berkaitan denganmu.
• Mencegah kecurangan, misalnya reward yang dipanen dengan aktivitas palsu.
• Memproses pencairan koin ke rekening yang kamu daftarkan.

Kami tidak menjual data kamu, tidak memasang iklan pihak ketiga, dan tidak melacakmu di situs lain.

Profil, cerita yang kamu terbitkan, unggahan, komentar, dan jumlah pengikut bisa dilihat siapa pun. Yang tidak pernah tampil ke pengguna lain: alamat email, data rekening, saldo koin, riwayat transaksi, dan isi feedback beta reading kamu. Isi feedback hanya dibaca penulis yang memintanya dan kamu sendiri. Yang tampil publik dari beta reading hanya nama pembaca yang dibayar, setelah pembayarannya disahkan. Lagu yang kamu lampirkan ke postingan (judul, artis, dan sampulnya) ikut terlihat oleh siapa pun yang bisa melihat postingan itu.

Versi suara yang diterbitkan bisa didengar pembacanya, dan nama pengisi suaranya ditampilkan di bab itu. Profil VO Talent dan ilustrator (tarif, deskripsi, contoh suara, dan portofolio) ditampilkan kepada pengguna lain di daftar pengisi suara dan daftar ilustrator. Yang tidak terlihat orang lain: isi percakapan pesanan dan berkas hasilnya, yang hanya bisa dibuka kamu dan lawan pesananmu.

Kami memakai layanan berikut untuk menjalankan platform:

• Google: autentikasi masuk.
• Neon: basis data tempat seluruh data platform disimpan, sekaligus penyimpanan berkas gambar dan video yang kamu unggah.
• Cloudflare: hosting aplikasi, pengantar halaman dan gambar ke peramban, perlindungan dari lalu lintas berbahaya, dan statistik kunjungan. Statistik itu dihitung tanpa cookie dan tanpa mengenali perangkatmu, dan tidak dihubungkan ke akunmu. Cloudflare juga menyimpan rekaman versi suara, contoh suara, serta berkas dan lampiran pesanan sampul, di penyimpanan tertutup yang hanya bisa dibuka lewat tautan sementara dari kami.
• Vercel: menyimpan sebagian berkas yang diunggah sebelumnya, dan menjadi cadangan penyimpanan saat penyimpanan utama bermasalah.
• Resend: mengirim email dari platform, seperti kode verifikasi pendaftaran dan pencairan, peringatan percobaan masuk, dan laporan pembayaran. Yang dikirim ke sana alamat email kamu dan isi email tersebut.
• LiveKit: menjalankan ruang audio Space. Suara mengalir langsung lewat LiveKit dan tidak kami rekam; yang kami simpan hanya catatan siapa ikut Space mana dan komentar teks di dalamnya.
• Xendit: memproses top up dan pencairan koin. Saat kamu melakukan top up, kami mengirimkan nama dan alamat email kamu beserta nominal tagihannya; saat kamu mencairkan koin, kami mengirimkan nomor rekening dan nama pemilik rekening yang kamu isi sendiri di Pengaturan. Pembayaran berlangsung di halaman milik Xendit, jadi nomor kartu, PIN, dan kredensial perbankan kamu tidak pernah melewati server kami dan tidak pernah kami simpan.
• Apple: menyediakan daftar lagu dan cuplikan 30 detik untuk fitur musik di postingan. Saat kamu membuka pemilih musik, mencari lagu, atau memutar cuplikan, perangkatmu terhubung langsung ke server Apple, sehingga Apple menerima alamat IP, jenis perangkat dan peramban, serta kata kunci pencarianmu. Permintaan itu dikirim tanpa cookie dan tanpa alamat halaman yang sedang kamu buka, dan kami tidak mengirim identitas akunmu. Data yang diterima Apple tunduk pada Kebijakan Privasi Apple.

Server penyedia-penyedia ini bisa berada di luar Indonesia, sehingga datamu dapat diproses lintas negara.

Kami memakai cookie seperlunya saja, tidak untuk iklan dan tidak untuk melacakmu di situs lain: satu untuk menjaga sesi login, satu penanda anonim untuk menghitung tayangan cerita supaya satu orang tidak terhitung berkali-kali, dan satu untuk mengingat kalau kamu memilih menyembunyikan rak rekomendasi bacaan.

Beberapa hal lain disimpan di peramban kamu sendiri dan tidak dikirim ke kami: preferensi tema gelap/terang, pengaturan dan posisi terakhir di Mode Membaca, draf bab yang sedang kamu tulis, dan cara masuk yang terakhir kamu pakai di perangkat itu.

Kamu bisa menghapus akun kapan saja lewat Pengaturan. Penghapusan bersifat permanen dan langsung: akun, cerita, unggahan, dan komentar kamu hilang, dan kami tidak menyimpan salinan cadangan yang bisa dipulihkan.

Rekaman versi suara di ceritamu, contoh suara, portofolio, serta berkas dan percakapan pesanan yang kamu buka sebagai pemesan ikut dihapus dari penyimpanan kami. Yang tetap ada adalah hasil kerjamu yang sudah dibayar orang lain, karena lisensinya sudah beralih ke mereka: rekaman yang kamu isi sebagai VO Talent di bab penulis lain, dan sampul yang kamu kerjakan sebagai ilustrator beserta percakapan pesanannya. Di sana namamu tidak lagi ditampilkan.

Akun belum bisa dihapus selama masih ada top up atau pencairan yang belum selesai, permintaan beta reading yang masih berjalan, pesanan VO Talent atau sampul yang koinnya masih terkunci, pengajuan verifikasi atau badge yang masih ditinjau, atau koin hasil kerja yang sudah mencapai batas minimum pencairan. Koin itu perlu dicairkan lebih dulu. Sisa saldo lainnya hangus saat akun dihapus, dan jumlahnya ditampilkan sebelum kamu mengonfirmasi.

Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, kamu berhak mengakses, memperbaiki, dan menghapus data pribadimu, serta menarik persetujuan atas pemrosesannya.

Dasar pemrosesannya persetujuanmu, yang kamu berikan dengan mencentang kotak persetujuan saat membuat akun. Kami mencatat kapan persetujuan itu diberikan dan atas versi dokumen yang mana, supaya kamu bisa menanyakannya kembali kapan saja. Untuk akun yang dibuat sebelum kotak itu ada, yang berlaku adalah persetujuan yang dinyatakan lewat keterangan di halaman pendaftaran saat itu. Menarik persetujuan berarti menghapus akun, karena tanpa data itu akunnya tidak bisa dijalankan.

• Mengakses dan memperbaiki: lewat halaman Pengaturan.
• Menghapus: lewat Pengaturan → Akun.
• Permintaan lain, termasuk salinan data kamu: hubungi [email protected].
• Mengadu: kalau jawaban kami tidak memuaskan, kamu berhak mengadukannya ke lembaga yang berwenang di bidang pelindungan data pribadi.

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Pengguna berusia di bawah 18 tahun sebaiknya menggunakan platform ini dengan sepengetahuan orang tua atau wali, terutama untuk fitur yang melibatkan koin.

Kalau ada perubahan yang berdampak nyata pada kamu, kami beri tahu lewat notifikasi di dalam aplikasi sebelum berlaku. Tanggal di bagian atas halaman ini selalu menunjukkan versi terkini.

Pertanyaan soal privasi bisa dikirim ke [email protected]. Lihat juga Ketentuan Layanan, khususnya bagian ekonomi koin.